Con el objetivo de mejorar y fortalecer la atenci\u00f3n a las\npersonas v\u00edctimas de alg\u00fan delito, la Procuradur\u00eda General de Justicia del\nEstado (PGJE) en coordinaci\u00f3n con el DIF Municipal de Apizaco, llevaron a cabo\nel curso denominado \u201cComo puedo mejorar mi intervenci\u00f3n en crisis\u201d, dirigido a\nAgentes del Ministerio P\u00fablico y personal del Centro de Justicia para Mujeres.<\/p>\n\n\n\n
Durante la charla, el especialista Stefano Di Grazia\nHern\u00e1ndez, expuso a los asistentes las diferentes t\u00e9cnicas que deben\nimplementar para mejorar el desarrollo\npersonal, el desempe\u00f1o laboral y la optimizaci\u00f3n de la prestaci\u00f3n del servicio\ninstitucional.<\/p>\n\n\n\n
La finalidad es que los servidores p\u00fablicos cuenten con la\nfunci\u00f3n de atender, orientar, apoyar y asesorar a los ciudadanos que acudan a\nsolicitar informaci\u00f3n, requerir documentos o interponer denuncias, quejas,\nreclamos, sugerencias o peticiones. <\/p>\n\n\n\n
Dijo que el desarrollo de habilidades, pero sobre todo de\nvalores como el respeto, la tolerancia y solidaridad, son base para la\nconstrucci\u00f3n de compromisos y del cambio en la atenci\u00f3n al p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n
Lo anterior se realiz\u00f3 como parte del \u201cPlan Operativo de\nMejoramiento en la Atenci\u00f3n Inmediata e Integral\u201d que lleva a cabo la\nProcuradur\u00eda de Tlaxcala desde 2018, cuyos objetivos son ofrecer a la ciudadan\u00eda\nun trato de calidad y calidez.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s de fomentar una cultura de respeto, reforzar el\ntrabajo coordinado entre las propias personas afectadas, sus familias,\ninstituciones y sociedad, para erradicar actos discriminatorios o malos tratos.<\/p>\n\n\n\n
Finalmente, el acad\u00e9mico exhort\u00f3 a los participantes a\nmantener la atenci\u00f3n ciudadana como una de las tareas fundamentales que todo\nGobierno debe prever, planear, promover, proveer y fomentar como una acci\u00f3n\ncotidiana institucional.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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