La Secretar\u00eda de Comunicaciones y Transportes (Secte) instal\u00f3 buzones de sugerencias en las ocho delegaciones de la dependencia, con la finalidad de mejorar la atenci\u00f3n y servicios que ofrece a la poblaci\u00f3n que acude a realizar alg\u00fan tr\u00e1mite.<\/p>\n
No\u00e9 Rodr\u00edguez Rold\u00e1n, titular de la Secte, explic\u00f3 que como parte de estas acciones se habilit\u00f3 un buz\u00f3n digital en la p\u00e1gina de internet de la dependencia, con lo que se fortalece la cultura de la transparencia y la rendici\u00f3n de cuentas.<\/p>\n
\u201cAhora los ciudadanos que vengan a realizar alg\u00fan tr\u00e1mite, tendr\u00e1n la oportunidad de hacer recomendaciones para mejorar los servicios que ofrece la Secretar\u00eda\u201d, enfatiz\u00f3.<\/p>\n
Rodr\u00edguez Roldan detall\u00f3 con esta nueva herramienta tambi\u00e9n se podr\u00e1 evaluar la calidad y el servicio que brindan servidores p\u00fablicos y operadores de las unidades de transporte.<\/p>\n
Durante la puesta en marcha de estos buzones, el titular de la Secte destac\u00f3 la importancia de desarrollar acciones que permitan la interacci\u00f3n con el ciudadano para saber sus necesidades e inquietudes que permitan complementar, fortalecer y organizar de manera m\u00e1s eficiente la prestaci\u00f3n de servicios.<\/p>\n
Cabe se\u00f1alar que la colocaci\u00f3n de estos buzones en las ocho delegaciones y la habilitaci\u00f3n del buz\u00f3n digital, responde al inter\u00e9s de la Administraci\u00f3n Estatal de reducir los tiempos de atenci\u00f3n de los usuarios, quienes no tendr\u00e1n que trasladarse a las oficinas centrales para realizar una recomendaci\u00f3n.<\/p>\n
En este sentido, todas las recomendaciones se analizar\u00e1n por parte de personal de la Secte para darle la atenci\u00f3n y seguimiento correspondiente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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