La Secretar\u00eda de Turismo del Estado (Secture) realiz\u00f3 el curso de capacitaci\u00f3n \u201cAtenci\u00f3n in situ al visitante durante recorridos tur\u00edsticos\u201d, con la finalidad de elevar la calidad de los servicios que se ofrecen a los turistas que eligen a Tlaxcala como destino para vacacionar.<\/p>\n
Roberto N\u00fa\u00f1ez Bale\u00f3n, titular de la Secture, inform\u00f3 que en esta capacitaci\u00f3n que promueve la Secretar\u00eda de Turismo Federal, a trav\u00e9s del Instituto de Competitividad Tur\u00edstica (Ictur), participaron 24 gu\u00edas de turistas, seis gu\u00edas de museos y de los m\u00f3dulos de informaci\u00f3n de los municipios de Tlaxcala, Huamantla y Tlaxco, as\u00ed como personal del zool\u00f3gico del Altiplano.<\/p>\n
El funcionario estatal refiri\u00f3 que esta actividad forma parte de la \u201cCruzada por la Capacitaci\u00f3n Tur\u00edstica 2018\u201d y permiti\u00f3 a los prestadores de servicios adquirir conocimientos para fortalecer los recorridos de grupos de turistas, mediante la aplicaci\u00f3n de los procedimientos del est\u00e1ndar de competencia EC0072 para lograr la satisfacci\u00f3n de los visitantes que arriban a los principales atractivos tur\u00edsticos de la entidad.<\/p>\n
De esta manera, la Secture avala que el personal operativo de primer contacto como gu\u00edas de turistas y personas que atienden los m\u00f3dulos de informaci\u00f3n cuentan con la preparaci\u00f3n necesaria para brindar una atenci\u00f3n de calidad.<\/p>\n
La capacitaci\u00f3n estuvo a cargo de Dolores Gonz\u00e1lez Vicencio y Rogelio S\u00e1mano Garc\u00eda, expertos en el tema de atenci\u00f3n in situ al visitante.<\/p>\n
Con estas acciones el Gobierno del Estado, a trav\u00e9s de la Secretar\u00eda de Turismo, ofrece las herramientas necesarias a los prestadores de servicios para mejorar la atenci\u00f3n al turista.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La Secretar\u00eda de Turismo del Estado (Secture) realiz\u00f3 el curso de capacitaci\u00f3n \u201cAtenci\u00f3n in situ al visitante durante recorridos tur\u00edsticos\u201d, con la finalidad de elevar la calidad de los servicios que se ofrecen a los turistas que eligen a Tlaxcala como destino para vacacionar.
\nRoberto N\u00fa\u00f1ez Bale\u00f3n, titular de la Secture, inform\u00f3 que en esta capacitaci\u00f3n que promueve la Secretar\u00eda de Turismo Federal, a trav\u00e9s del Instituto de Competitividad Tur\u00edstica (Ictur), participaron 24 gu\u00edas de turistas, seis gu\u00edas de museos y de los m\u00f3dulos de informaci\u00f3n de los municipios de Tlaxcala, Huamantla y Tlaxco, as\u00ed como personal del zool\u00f3gico del Altiplano.
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